藍や（あいや）
ゆる添い接客
藍やではお客様に圧を感じさせる接客は行っておりません
きものレンタル藍やでは下記のように、お客様と接する際に不快感や圧迫感を感じさせる接客を行いません。
『ゆるゆる寄り添い接客』でお客様のお祝いイベントをお手伝いいたします。最初から最後まで気持ちよくお過ごしください
- おひとりのお客様に複数人数で接客いたしません
-
原則的にウェブサイトからの試着予約による来店予約制を取っており、おひとりのお客様をひとりの担当者が接客するスタイルです
複数のスタッフでお客様を囲むような圧迫接客は行いません
※研修期間のスタッフがご一緒するケースが稀にあります。その場合にはご了承くださいませ。
- お客様予算に応じたお客様ペースの着物選びを守ります
-
あらかじめ自宅でウェブサイトから希望する価格帯の商品候補を選んでいただけますので、お客様の予算で気兼ねなく衣裳と組み合わせを選んでいただけます
弊社スタッフの接客は『お客様の衣裳選びのお手伝い』に徹します。追加商品やサービスの案内をしたり、追加の販売は行っておりません。
ご予算内で安心して着物や帯・小物などの組み合わせ選びを楽しめます
- 電話営業なども一切なし。カタログを送ることもありません
-
藍やは創業以来一貫して、電話営業やダイレクトメールでカタログをご自宅へ送るなどのPR活動は控えてきました。
お客様が安心して商品をお選びいただけるよう、ウェブサイトで商品・価格・ご利用いただいたお客様の感想をすべて公表しています
※提携大学の生協からDMを送るケースがありますが、カタログは送らず『リンクURL』の記載されたチラシのみ送っています
- 希望がない限り『写真撮影（写真の販売）』の案内を行いません
-
基本的に衣裳レンタル及び支度（ヘアメイク・着付け）のみをお客様に案内しております。
スタジオ併設の店舗もございますので写真撮影も可能ですが、お客様からご希望がない場合、弊社から写真撮影をお勧めすることはありません※成人式の振袖レンタル等で事前に前撮り写真をセットにしている商品プランの場合はご案内差し上げることもあります
- 袴レンタル提携大学でも大学内の展示会を行っていない場合があります
-
他社様と一緒の合同展示会等で弊社の『ゆる添い接客』をお客様に実感していただきにくい環境にある場合には、あえて大学内展示会には参加せず店舗にてお客様をお待ちしています
大学内展示会は行わなくても、大学提携のメリット（大学内支度など）は同じように享受していただけますのでご安心ください
※お客様がいろいろな業者に取り囲まれる環境では、お客様のペースで衣裳選びが出来にくいと考えています
